Q: ร้านค้ามีตัวตนหรือไม่? มีความน่าเชื่อถืออย่างไร? 

A: ร้านเราเดิมเป็นร้านทองที่ดำเนินธุรกิจมากว่าสี่สิบปีครับ เราจำหน่ายจิวเวอรี่มือสองมาเกือบยี่สิบปีแล้ว  ได้รับความน่าเชื่อถือจากลูกค้ามานาน จึงได้เพิ่มช่องทางจำหน่ายทางอินเตอร์เนต และร้านเราได้ลงทะเบียนพาณิชย์อิเลคโทรนิกส์กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าไว้ด้วย จึงเพิ่มความน่าเชื่อถือของเวบไซต์มากขึ้น  เราดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์มาตลอดครับ  

Q: สินค้าที่ร้านเป็นของแท้หรือไม่?

A: สินค้าของทางร้านเป็นของแท้ทุกชิ้น ทองแท้ เพชรแท้ครับ ยกเว้นสินค้าบางชิ้นที่ตัวเรือนอาจเป็นเงิน เราก็จะระบุไว้ครับ

Q: สินค้าหลุดจำนำสภาพสินค้าเป็นยังไงบ้าง จะโทรมไม๊คะ? 

A: สินค้าจิวเวอรี่ไม่เหมือนสินค้าอย่างอื่นครับ เจ้าของเดิมที่ใช้ไม่มีใครใช้งานอย่างสมบุกสมบันแน่นอน แล้วเมื่อหลุดมาแล้ว เราก้อนำไปชุบไปขัด สภาพใกล้เคียงของใหม่เลย ถ้าไม่มีใครบอกก็จะไม่ทราบครับ

Q: ปกติซื้อเพชรไปคืนร้านเดิมเขาจะไม่รับคืนแต่ให้เปลี่ยนของแทน ไม่ทราบว่าของที่ร้านเป็นอย่างไรคะ ? 

A: เนื่องจากร้านเราขายสินค้าในราคาไม่แพงครับ ทางร้านจึงมีนโยบายในการรับเปลี่ยนและรับคืนสินค้า เพื่อให้ลุกค้าสบายใจ โดยสินค้าจิวเวอรี่หลุดจำนำเรารับคืนในสภาพไม่ชำรุด ในราคา 85% ของราคาที่ท่านซื้อมาครับ

Q: ขั้นตอนในการสั่งซื้อสินค้ามีอย่างไรบ้างค่ะ ? 

A: โทรมาสอบถามก่อนครับโดยระบุรหัสสินค้าที่ท่านสนใจ หรือ แจ้งการสั่งซื้อผ่านตะกร้าที่หน้าเวบแล้วเราจะโทรกลับไปยืนยันอีกครั้ง  

Q: ขั้นตอนในการชำระค่าสินค้ามีอย่างไรบ้างค่ะ ? 

A: เมื่อท่านตัดสินใจสั่งซื้อแล้ว สามารถชำระได้สามวิธีครับ คือ มาชำระพร้อมรับสินค้าที่ร้านโดยตรง หรือ ชำระโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร  หรือ วิธีสุดท้ายคือชำระผ่านระบบ Paysbuy ครับ (แต่วิธีนี้จะต้องบวกค่าระบบเพิ่มอีก 4% ของราคาสินค้าครับ)  

Q: ระยะเวลานานเท่าไหร่ถึงจะได้รับสินค้า ?

A: โดยปกติในกรุงเทพฯ ไม่เกิน 3 วัน(ไม่นับเวลาในการตัดต่อ size แหวน)  แต่ขึ้นอยู่กับการทำงานของไปรษณีย์และหากไม่ได้รับพัสดุฯ ภายใน 7 วันนับจากที่ผู้ขายได้ส่ง กรุณาติดต่อผู้ขายด่วน

Q: หากต้องการให้ผู้ขายเปลี่ยนแปลงขนาดของแหวน จะสามารถทำได้หรือไม่  ?

A: สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยทางเราจะทำการตัดต่อขนาดแหวนให้ท่านฟรี โดยใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 2-3วัน จึงจะเริ่มจัดส่งสินค้าไปให้ท่านได้  (ในกรณีที่ต้องต่อขนาดแหวนเป็นจำนวนมาก อาจต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเล็กน้อย)

Q: สามารถจองสินค้าไว้ก่อนได้ไม๊ค่ะ ?

A: เนื่องจากลูกค้าบางท่านต้องการซื้อสินค้าบางชิ้นแต่ติดขัดว่าในเดือนนั้นอาจจะมีเงินจ่ายไม่ครบ แต่ก็กลัวว่าสินค้าชิ้นนั้นจะจำหน่ายไปแล้ว เรารับจองครับ โดยโอนเงินค่าจองมาบางส่วน 10-20% โดยเราจะมีระยะเวลาการจองให้ 1-2 เดือนครับ  โดยในปัจจุบันจะไม่รับจองโดยวาจาครับ ต้องโอนเงินมาก่อน (ที่ต้องโอนมา เพราะบางครั้งสินค้าบางชิ้นมีคนสนใจมาก ทำให้เกิดปัญหาขึ้นครับ)

Q: ไม่ทราบว่าถ้าจะดูสินค้าต้องไปดูที่สาขาไหนค่ะ ?

A: สินค้า 90% จะอยู่ที่สาขาใหญ่ (สาขาศรีย่าน ถนนสามเสน) ครับ  แต่ถ้าท่านต้องการดูสินค้าชิ้นใดชิ้นนึงเป็นการเจาะจง โปรดโทรมาก่อนวันนึงครับ เพราะบางชิ้นอาจไม่อยู่กับเราในขณะนั้น ท่านจะได้ไม่ต้องมาเสียเที่ยว

Q: การเดินทางไปสาขาศรีย่านไป อย่างไรคะ  มีที่จอดรถหรือไม่?

A: ร้านเราอยู่ตรงหัวมุมสี่แยกศรีย่านครับ เป็นสี่แยกที่ตัดกันระหว่าง ถนนสามเสน กับถนนนครไชยศรีครับ ส่วนที่จอดรถสามารถจอดได้ที่ริมถนนนครไชยศรีได้ โดยวันคี่จอดฝั่งเดียวกับร้าน วันคู่จอดฝั่งตรงข้ามครับ หรือเข้าไปจอดในซอยโรงหนังเก่าจันทิมาได้ (ดูซอยจากแผนที่ได้ครับ มีจุดสังเกตคือ ปากซอยมีร้านขายหมูแผ่นชื่อ ซาฮะเฮียงอยู่ โดยจะอยู่ห่างจากเซเว่นไปสองห้อง ทางเข้าอาจสังเกตลำบากนิดนึงครับ)

Q: หากต้องการขอรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ไหน

A: อีเมล์ oaajaa@gmail.com

     หรือติดต่อคุณโอ๋ (นายภควัฒน์ นันทะจุราโภ )  

        โทรศัพท์  081-6420488  หรือ เบอร์ร้าน  โทรศัพท์  02-2433548

     หรือสอบถามจาก Web board ได้